Informativa sui rimborsi

INFORMATIVA SU RESI E RIMBORSI – NAKAMA STORE

Ultimo aggiornamento: 06/05/26

Grazie per aver scelto Nakama Store. Poiché i nostri prodotti sono maglie personalizzate realizzate su richiesta, ti invitiamo a leggere attentamente la presente informativa prima di effettuare un acquisto.

1. Natura dei prodotti

Tutte le maglie vendute su Nakama Store sono prodotti personalizzati, creati secondo le specifiche indicate dal cliente (nome, scritte, numeri, grafiche, ecc.).
Per questo motivo, tali articoli rientrano tra i beni non soggetti a diritto di recesso standard, ai sensi della normativa vigente.

2. Resi

Non accettiamo resi nei seguenti casi:

  • errore nella scelta della taglia
  • errori di ortografia o contenuto inseriti dal cliente
  • cambi di idea dopo la produzione

Accettiamo resi solo se il prodotto presenta difetti o non è conforme all’ordine effettuato.

3. Prodotti difettosi o errati

Se ricevi un articolo:

  • danneggiato
  • con difetti di stampa
  • diverso da quanto ordinato

ti chiediamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna all’indirizzo email: [inserire email].

Dovrai fornire:

  • numero d’ordine
  • foto chiare del prodotto
  • descrizione del problema

Dopo verifica, potremo offrire:

  • sostituzione gratuita del prodotto
    oppure
  • rimborso totale

4. Rimborsi

Se approvato, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto entro 5-10 giorni lavorativi.

5. Cancellazione ordini

È possibile richiedere la cancellazione di un ordine solo prima dell’avvio della produzione.
Una volta iniziata la lavorazione, l’ordine non potrà più essere annullato.

6. Taglie e responsabilità del cliente

Invitiamo tutti i clienti a consultare attentamente la guida alle taglie prima dell’acquisto.
Nakama Store non è responsabile per errori nella scelta della misura.

7. Contatti

Per qualsiasi domanda o assistenza:
Email: toniobruno4592@gmail.com
Instagram: nakama_store17

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